カプセルトイ『大人のセボンスター　ハートキーペンダント』に関するお問い合わせについて　

カプセルトイ『大人のセボンスター　ハートキーペンダント』について、お問い合わせを多数頂いております。内容をFAQにまとめましたので、下記ご確認ください。

Q．石部分は天然石ですか。イミテーションですか。
A．石はすべて天然宝石を使用しています。
天然石の特性上、色や内包物などの特徴に個体差があります。


Q．宝石部分以外の素材は何ですか。
A．素材にはシルバー（SV925）を使用し、すべてシルバーに金メッキ加工を施しています。


Q．ダイヤモンド付きあたり商品のダイヤモンドは何処に付いていますか。
A．ダイヤモンドは、バチカン部分に付いています。

Q．チェーンの長さは何cmですか。
A．最も一般的な約40cmです。


Q．チェーンの長さは変えられますか。
A．変えられません。別売りでアジャスター付きのチャームがありますので、そちらをご購入いただけば調整可能です。11月21日（金）からカラッツSTOREにて再販予定です。


Q．チェーンは外せますか。
A．チェーンは外せません。


Q．通販でも購入は可能ですか。
A．『大人のセボンスター　ハートキーペンダント』は、カプセルトイ専門店＃C-pla（シープラ）の2店舗での限定販売となり、カラッツSTORE含め通販サイトでの販売は予定しておりません。


Q．故障した場合はどうすれば良いですか。
A．カラッツSTOREのお問い合わせフォームより、お問い合わせ下さい。


Q．お手入れはどうすれば良いですか。
A．ジュエリークロスやメガネ拭きのような柔らかい布で拭いてください。その他については、カラッツSTOREのFAQにてご確認ください。


Q．パッケージカラーは今回限定ですか。
A．このカラーはこのモデルの限定カラーです。


Q．返品・交換はしてもらえますか。
A．明らかな初期不良の場合に限り、購入から5日以内にご連絡頂いた場合は、返品・交換いたします。ただし、一度ご使用頂いたものなどは対応致しかねますので、あらかじめご了承ください。


Q．開店前にお店に並ぶことは可能ですか。
A．可能ですが近隣の店舗等に迷惑がかかると判断した場合は場所を変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


Q．購入制限はありますか。
A．複数のお客様がお並びの場合はお一人様1点限りとさせていただきますが、並びなおしてのご購入は可能です。


Q．機械の場所は一定ですか。途中で設置場所の変更はありますか。
A．一定です。場所変更はございません。


Q．開店と同時に購入できるのですか。
A．ご購入可能です。


Q．今後の再販予定、インターネット申し込み等の予定はありますか。
A．今後の再販およびインターネットでの申込み受付については、現在予定はございません。


上記以外のお問い合わせについては、

販売に関するお問い合わせ：#C-pla各店舗
商品に関するお問い合わせ：KARATZ STORE　

までお問い合わせください。