コラボジュエリーアフターサービスについて

KARATZでは、コラボジュエリーを長くご愛用いただくため、以下のアフターサービスをご提供しております。

■ サービス内容・料金
【クリーニング】
6,600円（税込）
※シルバー素材・K18・プラチナ素材いずれも共通
※一部アイテムや状態によっては料金が異なる場合がございます。お問い合わせの際は、商品の写真も併せてお知らせください。

【サイズ直し（クリーニング含む）】
〈K18・プラチナ素材の場合〉
基本料金…7,700円（税込）
サイズダウン…追加料金なし
サイズアップ
0.5号ごとに750円（税込）追加
20.5号以上は、上記に加え、0.5号ごとに1,500円（税込）追加

＜K18・プラチナ素材のサイズ直しに関する特記事項＞
コラボジュエリーはデザインや地金の厚み、構造によって加工方法が異なるため、商品によってはサイズ直し料金が変更となる場合がございます。
万が一、作業中に石が破損した場合には、同等クラスの天然石を使用し無償にて対応いたします。

〈シルバー素材の場合〉
基本料金（一律）…8,800円（税込）
※サイズアップ・サイズダウン共通

＜シルバー素材のサイズ直しに関する特記事項＞
当店のコラボジュエリーは、シルバー素材にメッキ加工を施し、美しい輝きと耐久性を両立しています。シルバーは熱伝導率が高いため、加工時に石が割れる可能性があります。
万が一、作業中に石が破損した場合には、同等クラスの天然石を使用し無償にて対応いたします。
なお、サイズ直し後は新品仕上げ（クリーニング）を行うため、メッキ加工も再度行います。

※いずれの素材の場合も、事前にお問い合わせください。
※デザインにより対応可否が異なる場合がございます。

【その他の修理】
状態を確認のうえお見積りいたします。
※写真を添えてお問い合わせください。

■ お預かり期間
約2週間

■ 発送方法
元払いにてお送りください（返送時は弊社負担）

■ シルバー特有の変色について
シルバーは空気中の湿気や硫黄と反応し、黒ずみや変色（硫化）が生じることがあります。
これは“錆び”ではなく、シルバー特有の性質によるものです。
適切なお手入れにより、再び美しい輝きを取り戻すことが可能です。

■ お問い合わせ
アフターサービスに関するご質問やご依頼は、こちらよりお願いいたします。
https://store.karatz.jp/pages/inquiry

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