關於特定商業交易法的標示
本店依據特定商業交易法第15條之3，制定以下退貨條款。

關於銷售價格
銷售價格為商品頁面所示金額（顯示價格／含稅）。

貨款（對價）的支付時間與方式
支付方式：可使用信用卡、超商付款、Amazon Pay、電信公司支付（docomo payment、au easy payment、SoftBank Collective Payment）。
支付時間：商品訂購時即確定付款。

※關於信用卡公司/電信公司的結帳日和扣款日，請向您使用的公司洽詢。
※超商付款：請於10天內完成付款。
※電信公司支付：依各公司規定之支付日期。
※Paidy次月付款：將於次月由Paidy公司請款，您須於Paidy公司指定期限內付款。
※超商付款上限為30萬日圓。超過30萬日圓則無法使用。

關於退貨的特別條款
若因顧客個人原因，恕不接受商品換貨或退貨。

本店所刊載照片盡可能重現實物的顏色，但由於拍攝環境或顯示器設定，實物可能與照片有所差異。
此外，由於天然石的特性，可能包含內含物、刮痕或缺損。由於照片已盡力呈現其狀態，因此恕不接受因這些原因造成的與想像不符之退貨。

如有任何疑問，請於下單前洽詢。

若因本店原因造成瑕疵或不良
若商品送達時有破損或內容有誤，請於商品送達日（首次配送日）起5天內與我們聯絡，我們將受理退貨或換貨。
商品抵達本公司並確認與購買商品相符後，我們將立即為您更換或退款。

服務或商品的交付時間
通常情況下，商品將在訂單確認後3個工作天內寄出（繁忙期除外）。
工作天為平日，週末和國定假日不提供發貨服務。

▼依付款方式區分的發貨時間
・信用卡／Apple PAY／Google Pay／PayPay／d払い決済／メルペイ／後払い決済（Paidy）／Alipay（支付寶）／AlipayHK（支付寶香港）／WeChat Pay：訂單確認後3個工作天內
・超商匯款／銀行匯款：確認入帳後3個工作天內

※訂製商品或預購商品，以各商品頁面記載的交貨期為優先。
※可能會因天氣、災害或配送公司因素而延遲。

其他
運費：全國統一價480日圓（含稅）
購物滿8,000日圓免運費
2萬日圓以下：貓咪宅急便（有追蹤號碼・投遞到信箱）
2萬日圓以上：宅急便Compact（有追蹤號碼・專人遞送）
※部分商品可能由其他配送業者配送。

經營者名稱及聯絡方式
公司名稱：株式會社KARATZ
負責人：營運統括負責人 小山慶一郎
地址：〒110-0005 東京都台東區上野5丁目26番4號
電話：080-4196-1129（恕不提供電話客服。敬請透過諮詢表單聯絡。）
營業時間：平日10點至18點
諮詢處：https://store.karatz.jp/pages/inquiry