合作珠寶售後服務

為讓各位顧客能長久愛用KARATZ聯名珠寶，我們提供以下售後服務。

■ 服務內容與費用
【清潔】
6,600日圓（含稅）
※適用於所有銀、18K金、鉑金材質
※部分商品或根據商品狀態可能產生不同費用，請附上商品照片洽詢。

【修改尺寸（含清潔）】
〈18K金、鉑金材質〉
基本費用…7,700日圓（含稅）
改小尺寸…不需額外加價
改大尺寸
每增加0.5號加收750日圓（含稅）
20.5號以上者，除上述費用外，每增加0.5號再加收1,500日圓（含稅）

＜18K金、鉑金材質修改尺寸的注意事項＞
聯名珠寶會因設計、金屬厚度及結構而有不同的加工方法，故部分商品的修改尺寸費用可能有所不同。
萬一在作業過程中造成寶石損壞，我們將免費更換為同等級的天然石。

〈銀材質〉
基本費用（統一）…8,800日圓（含稅）
※改大改小尺寸費用均相同

＜銀材質修改尺寸的注意事項＞
本店的聯名珠寶採用鍍銀加工，兼具亮麗光澤與耐用性。由於銀的導熱性高，加工時寶石可能會破裂。
萬一在作業過程中造成寶石損壞，我們將免費更換為同等級的天然石。
修改尺寸後會進行新品拋光（清潔），故也會重新鍍銀。

※所有材質均請事先洽詢。
※部分設計可能無法提供服務。

【其他維修】
我們會確認商品狀況後再進行報價。
※請附上照片洽詢。

■ 寄送期間
約2週

■ 寄送方式
請以運費到付方式寄送（寄回時的運費由本公司負擔）

■ 銀材質特有的變色問題
銀會與空氣中的濕氣和硫產生反應，導致發黑或變色（硫化）。
這並非「生鏽」，而是銀材質特有的性質。
只要妥善保養，就能恢復亮麗光澤。

■ 洽詢
若有售後服務相關問題或需求，請由此洽詢。
https://store.karatz.jp/pages/inquiry